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Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS

A disponibilidade do produto (em estoque ou prazo para produção) está descrita em cada produto e o prazo para entrega varia de 2 a 15 dias úteis dependendo da opção escolhida para o frete e da cidade do cliente.

O produto somente será enviado após a confirmação do pagamento (cartão, boleto, depósito, etc).

Pedidos sem confirmação de pagamento em até 5 dias úteis serão cancelados, podendo ser refeitos.

ENTREGA

Após o envio do produto:

o cliente receberá por e-mail (informado durante o cadastro) o código do rastreio do produto (gerado pelos correios), para que possa realizar o acompanhamento da entrega;

passa a ser considerado os prazos dos correios conforme o tipo do frete escolhido pelo cliente (PAC ou SEDEX).

toda mercadoria que após 3ª tentativa de entrega não se concretizar, por falha no endereço ou ausência de pessoa no local de recebimento, retornará a nossa loja, ficando os custos do reenvio a cargo do comprador e novos prazos a serem estipulados.

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES

O pedido de cancelamento da compra deverá ser comunicado à JM Brinquedos Educativos através dos contatos: (19)99751.7879 e/ou contato@jmbrinquedoseducativos.com.br e/ou da opção fale conosco disponível em nosso site: www.jmbrinquedoseducativos.com.br

Se houver o arrependimento de uma compra já efetuada, o pedido de cancelamento deverá ser feito em até 10 dias corridos a partir da efetivação da compra e só será aceito e cumprido, mediante a devolução (por conta do cliente), da mercadoria, sem indícios de violação ou danos.

A devolução por algum tipo de defeito poderá ser feita em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto será analisado, e se:

a) Constatado defeitos de fabricação o produto será substituído e reposto sem custos para o cliente.

b) Constatado não haver defeitos de fabricação e os possíveis defeitos serem ocasionados em função de mau uso, manuseio incorreto, etc a JM Brinquedos Educativos providenciará o reenvio dos mesmos produtos ao cliente, porém, não se responsabilizará por este custo (frete), que ficará por conta do cliente.

ESTORNO

O reembolso será feito somente mediante a devolução da mercadoria em perfeito estado e obedecendo todos os critérios acima citados.

O estorno deverá ocorrer após a confirmação do recebimento e análise do produto.